La concesionaria CCR Aeroportos celebra el logro del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (SJO), en San José, Costa Rica, que fue reconocido como el “Mejor Aeropuerto de Latinoamérica y el Caribe” en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros.

El resultado fue obtenido en los ASQ Airport Service Quality Awards 2024, premio organizado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI World). El reconocimiento se basa en encuestas realizadas directamente a los pasajeros, evaluando la experiencia de viaje y la calidad de los servicios ofrecidos.

Administrado por AERIS, empresa que forma parte del portafolio de CCR Aeroportos, SJO logró el liderazgo en el ranking gracias a un esfuerzo conjunto entre su operador, la comunidad aeroportuaria, autoridades gubernamentales y otras partes interesadas, explica la concesionaria, informó nuestro medio asociado Aeroin.

El Aeropuerto Internacional de Quito (UIO), en Ecuador, también administrado por CCR Aeroportos, quedó en tercer lugar, consolidando el compromiso del grupo con la excelencia operacional, destaca la compañía.

“La calidad y eficiencia de los aeropuertos bajo nuestra gestión son motivo de orgullo para Brasil. El logro de San José y la presencia de Quito entre los mejores del mundo demuestran que CCR Aeroportos tiene la capacidad para ofrecer estándares internacionales de servicio y comodidad a los pasajeros”, afirma Waldo Pérez, presidente de CCR Aeroportos.

El reconocimiento del Aeropuerto de San José refuerza los avances implementados en los últimos años, como la nueva identidad visual alineada a la cultura costarricense, mejoras en infraestructura y la consolidación del Comité de Experiencia del Cliente, que fortalece el compromiso con la excelencia en el servicio.

“SJO es la principal puerta de entrada a Costa Rica, y nuestro compromiso es asegurar que cada pasajero experimente la esencia de ‘Pura Vida, Costa Rica’. Este premio es un reflejo del esfuerzo conjunto de toda la comunidad aeroportuaria, que trabaja a diario para ofrecer un servicio de clase mundial”, destaca Ricardo Hernández, Director de Negocios Internacionales de CCR Aeroportos.

Los premios ASQ son considerados el principal referente mundial para medir la experiencia aeroportuaria, evaluando aspectos como la agilidad de los procesos, la amabilidad del personal, la limpieza, el confort y la eficiencia operativa.